Última actualización: 9 de agosto de 2026
Los usuarios pueden desactivar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o a través del portal de gestión de suscripciones.
La cancelación evita futuras renovaciones, pero no interrumpe el acceso al servicio durante el período ya pagado.
Al final del período de facturación activo, la suscripción expirará automáticamente y no se realizarán más cargos.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento directamente desde la aplicación Weenest.
Por motivos de seguridad y protección de datos, la solicitud requiere una confirmación explícita por parte del usuario.
Una vez confirmada, la cuenta pasa a un estado de eliminación pendiente.
La eliminación de la cuenta no se realiza inmediatamente.
Tras una solicitud de eliminación, la cuenta permanece en estado de eliminación pendiente durante un período de 30 días.
Durante este período:
Durante el período de recuperación de 30 días, el titular de la cuenta puede solicitar la restauración completa de la cuenta.
Una vez restaurada, el acceso a la cuenta y los datos asociados vuelven a estar disponibles bajo las condiciones normales del servicio.
Una vez expirado el período de recuperación, la restauración ya no será posible.
Cierta información puede conservarse temporalmente cuando una obligación legal o reglamentaria exija su preservación.
Esto puede incluir:
Dicha información se utilizará exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Treinta días después de la solicitud de eliminación de la cuenta, y siempre que no se haya solicitado la restauración de la cuenta, Weenest eliminará permanentemente los datos almacenados en sus sistemas.
La eliminación puede incluir:
La recuperación de datos solo es posible durante el período de recuperación de 30 días posterior a la solicitud de eliminación de la cuenta.
Una vez completada la eliminación permanente, la restauración ya no estará disponible y los datos eliminados no podrán recuperarse.
Antes de solicitar la eliminación de la cuenta, se recomienda a los usuarios utilizar la funcionalidad de exportación de datos disponible en la aplicación para conservar cualquier información que deseen guardar.
La eliminación permanente de la cuenta incluye la eliminación de los registros almacenados en las bases de datos de Weenest.
Ciertos archivos almacenados a través de proveedores tecnológicos terceros pueden permanecer temporalmente en sistemas de almacenamiento técnico hasta que los mecanismos de eliminación física permanente proporcionados por dichos proveedores estén disponibles o se ejecuten según sus procedimientos internos.
Weenest mantiene una política de transparencia respecto a estas limitaciones técnicas y actualizará sus procedimientos cuando estén disponibles las capacidades de eliminación física permanente.
Weenest no afirmará que un archivo almacenado a través de servicios tecnológicos de terceros ha sido eliminado físicamente de forma permanente mientras dicha funcionalidad no esté técnicamente disponible.
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la Política de Privacidad de Weenest.
Disponible en:
https://weenest.app/legal/es-Politica-Privacidad.html
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios pueden ejercer:
Para ejercer estos derechos:
privacy@weenest.app
Email: Contact@weenest.app
Sitio web: weenest.app