Última actualización: 9 de agosto de 2026
Weenest es una plataforma digital destinada a facilitar la organización familiar, la coordinación parental y la gestión compartida de información relevante para familias y progenitores.
Titular del servicio: Weenest.app, micro-empresa matriculada en Francia.
SIRET: 10727054800012
Correo electrónico de contacto: contact@weenest.app
Sitio web oficial: weenest.app
Al crear una cuenta o utilizar los servicios de Weenest, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales.
Si el usuario no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Weenest se encuentra actualmente en fase beta. Ello implica que la plataforma continúa en desarrollo activo y que sus funcionalidades pueden ser modificadas, ampliadas o ajustadas con el fin de mejorar el servicio.
Weenest informará a los usuarios de los cambios significativos que afecten a las funcionalidades contratadas.
Cada usuario es responsable de las actividades realizadas desde su cuenta.
Weenest podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas Condiciones Generales o la legislación vigente.
Una única suscripción activa da acceso a los miembros autorizados del grupo familiar, incluido el otro progenitor. No es necesario que ambos progenitores contraten una suscripción independiente.
El usuario que contrata la suscripción es el responsable del pago frente a Weenest, con independencia de los acuerdos económicos que pueda alcanzar con los demás miembros del grupo familiar.
Weenest ofrece un período de prueba gratuita de 15 días para nuevos usuarios.
Durante este período el usuario tendrá acceso a las funcionalidades incluidas en la suscripción seleccionada y no se efectuará ningún cargo.
La activación del período de prueba requiere el registro de un medio de pago válido.
Weenest enviará al usuario un aviso por correo electrónico 7 días antes de la finalización del período de prueba.
Al finalizar la prueba gratuita, la suscripción se activará automáticamente y se efectuará el primer cargo, salvo cancelación previa por parte del usuario.
Weenest ofrece diferentes modalidades de suscripción:
Los precios vigentes se mostrarán en la plataforma en el momento de la contratación, con indicación de los impuestos aplicables.
No existe actualmente un plan gratuito permanente.
Weenest podrá modificar sus tarifas. Cualquier modificación de precio será comunicada al usuario con una antelación mínima de 30 días antes de su aplicación, y el usuario podrá cancelar su suscripción antes de la siguiente renovación si no acepta la nueva tarifa.
Los pagos son procesados por Stripe, proveedor externo de servicios de pago.
El usuario autoriza el cobro automático de la suscripción seleccionada conforme a la periodicidad contratada.
Weenest no almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad.
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el período contratado.
El usuario podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su cuenta o a través del portal de gestión de suscripción.
La cancelación impide futuras renovaciones automáticas pero no interrumpe el acceso al servicio durante el período ya abonado.
El acceso permanecerá activo hasta la finalización del ciclo de facturación correspondiente.
Tras dicha fecha, la suscripción expirará automáticamente y no se efectuarán nuevos cargos.
De conformidad con la normativa europea aplicable a los contratos celebrados a distancia, el usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
El período de prueba gratuita de 15 días permite al usuario evaluar el servicio sin coste alguno y con una duración superior a dicho plazo. Durante ese período el usuario puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta, sin que se efectúe cargo alguno.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario podrá dirigir una comunicación inequívoca a contact@weenest.app.
Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, que exista un error de facturación comprobado o que el usuario ejerza válidamente su derecho de desistimiento, las cantidades abonadas no serán reembolsables.
La cancelación de una suscripción no dará derecho al reembolso parcial del período ya contratado.
Las presentes condiciones no afectan a los derechos que la normativa de consumo reconoce al usuario, que prevalecerán en todo caso.
Queda prohibido utilizar Weenest para:
Todos los elementos de Weenest, incluyendo software, diseño, logotipos, contenidos y documentación, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El uso del servicio no otorga al usuario ninguna licencia o derecho de propiedad sobre dichos elementos.
Los contenidos y documentos cargados por los usuarios siguen siendo de su titularidad. El usuario concede a Weenest únicamente los permisos técnicos necesarios para almacenar, procesar y mostrar dichos contenidos con la finalidad de prestar el servicio.
Weenest realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio.
No obstante, podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas a su control.
Weenest proporciona herramientas de organización y coordinación familiar.
Weenest no presta asesoramiento legal, psicológico ni profesional, y la información registrada en la plataforma no tiene por sí misma valor probatorio ni validez jurídica.
Los usuarios son responsables de la información que introduzcan y compartan en la plataforma.
Ninguna disposición de estas Condiciones Generales excluye o limita la responsabilidad de Weenest en los supuestos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
Los usuarios pueden cargar, almacenar y compartir documentos dentro de la plataforma Weenest para facilitar la organización familiar y la gestión de información relacionada con la coparentalidad.
Los documentos cargados permanecerán disponibles para los miembros autorizados del grupo familiar mientras la cuenta permanezca activa o hasta que sean eliminados por un usuario autorizado.
Cuando un documento es eliminado desde la aplicación, deja de estar disponible para los usuarios y deja de computar dentro del espacio de almacenamiento disponible asociado a la cuenta familiar.
Weenest podrá establecer límites de almacenamiento y tamaño de archivo con el fin de garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la estabilidad del servicio.
La eliminación de documentos desde la aplicación implica la eliminación de los registros asociados dentro de los sistemas de Weenest.
Algunos archivos almacenados mediante proveedores tecnológicos externos podrán permanecer temporalmente en infraestructuras técnicas de almacenamiento hasta que dichos proveedores proporcionen o ejecuten mecanismos de eliminación física definitiva.
Weenest mantendrá una política de transparencia respecto a estas limitaciones técnicas y actualizará sus procedimientos cuando las funcionalidades de eliminación física estén disponibles.
Weenest no afirmará que un archivo almacenado mediante servicios tecnológicos de terceros ha sido eliminado físicamente de forma definitiva mientras dicha funcionalidad no esté técnicamente disponible.
Se recomienda al usuario conservar una copia propia de los documentos importantes. Antes de cancelar o eliminar su cuenta, el usuario podrá descargar los documentos que haya cargado en la plataforma.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la aplicación. Los plazos, procedimientos y condiciones aplicables se describen en la Política de Eliminación de Cuenta y Gestión de Datos.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies.
Weenest podrá modificar estas Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legales, regulatorios o funcionales.
Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios con una antelación razonable.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa, país de establecimiento del titular del servicio.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y resida en otro Estado miembro de la Unión Europea, conservará la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual.
En caso de reclamación, el usuario podrá dirigirse en primer lugar a contact@weenest.app.
Los usuarios consumidores disponen igualmente de la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Correo electrónico: contact@weenest.app
Web: weenest.app